BI Analyst

Location Mexico City, Ciudad de Mexico Working Schedule Full-Time Work Arrangement Hybrid Relocation Assistance Available No Posted Date 04-Nov-2026 Job ID 21487 Description and Requirements The Team You Will Join En el equipo de Servicio al Cliente y Operaciones Globales (GCSO) de MetLife, la atención al cliente se basa en la confianza, la empatía y el compromiso con la mejora continua. Ya sea acompañando a los clientes en los momentos importantes de sus vidas, resolviendo desafíos o simplificando procesos mediante tecnología innovadora, ayudarás a brindar una experiencia diferencial basada en la excelencia operativa. Con el respaldo de un equipo colaborativo, desempeñarás un papel fundamental en fortalecer la forma en que cuidamos y defendemos a millones de personas en todo el mundo. Aquí, marcar una diferencia real no es solo una meta: es lo que hacemos, en cada conversación. The Opportunity El Analista de Power BI es responsable de convertir datos de negocio en reportes y dashboards claros y confiables en Power BI, para que las áreas usuarias tomen decisiones informadas. en México Key Responsibilities • Diseñar, desarrollar y mantener dashboards y reportes en Power BI Desktop y Power BI Service. • Construir modelos de datos (esquema estrella, relaciones, jerarquías) y medidas en DAX. • Extraer y transformar datos de múltiples fuentes (SQL, Excel, APIs, data warehouse) con Power Query. • Levantar requerimientos con las áreas de negocio y traducirlos en KPIs y visualizaciones accionables. • Optimizar el rendimiento de modelos y reportes (actualizaciones programadas, gateways, DirectQuery/Import). • Administrar espacios de trabajo, permisos y seguridad a nivel de fila (RLS). • Validar la calidad e integridad de los datos y documentar métricas, definiciones y procesos. • Dar soporte y capacitación a los usuarios finales. Required Qualifications • Licenciatura en Ingeniería, Sistemas, Estadística, Actuaría, Economía o afín. • 2 a 4 años de experiencia desarrollando soluciones en Power BI. • Dominio de DAX y Power Query (M). • SQL intermedio-avanzado. • Conocimiento de modelado dimensional y fundamentos de data warehousing. • Buen sentido de diseño y storytelling con datos. • Inglés intermedio (lectura técnica y comunicación). Preferred Qualifications • Certificación Microsoft PL-300 (Power BI Data Analyst). • Experiencia con Azure (Synapse, Data Factory, Fabric) o Databricks. • Conocimientos de Python o R, Power Automate y Power Apps. • Experiencia en servicios financieros o seguros. • Herramientas externas como Tabular Editor y DAX Studio. Beneficios que Ofrecemos Nuestros beneficios están diseñados para cuidar tu bienestar integral, apoyándote en aspectos clave de tu vida personal y profesional. Contamos con programas orientados a la salud física y mental, el bienestar financiero y el acompañamiento a las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida, como parte de un paquete de compensación competitivo que incluye prestaciones superiores a las establecidas por la ley en México, además de bono por desempeño, fondo de ahorro y plan de pensiones. También brindamos licencias ampliadas por maternidad, paternidad y adopción, así como oportunidades para participar en actividades de voluntariado, un día libre para celebrar tu cumpleaños, el Día del Patrimonio Cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y muchos beneficios más! Acerca de MetLife Reconocida por Fortune entre las compañías más admiradas del mundo y los mejores lugares para trabajar, MetLife es una de las compañías líderes de servicios financieros a nivel global. A través de nuestras subsidiarias y afiliadas, ofrecemos seguros, anualidades, beneficios para empleados y soluciones de gestión de activos a clientes individuales e institucionales. Con presencia en más de 40 mercados, ocupamos posiciones de liderazgo en Estados Unidos, Latinoamérica, Asia, Europa y Medio Oriente. Como parte de nuestra estrategia New Frontier, estamos construyendo un futuro centrado en las personas e impulsado por la Inteligencia Artificial. Buscamos personas curiosas, adaptables y con mentalidad de crecimiento, que quieran aprovechar el potencial de la IA para transformar la forma en que trabajamos, mejoramos la experiencia de nuestros clientes y generamos valor para nuestras comunidades. En MetLife, la IA es una herramienta que complementa el criterio humano, potencia la creatividad y promueve la mejora continua, siempre de manera responsable y ética. Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colaboradores, clientes, comunidades y a la sociedad en general a construir un futuro más seguro y confiable. Guiados por nuestros valores Ganamos Juntos, Hacemos lo Correcto, Generamos Impacto por Encima de la Actividad y Pensamos en el Futuro, trabajamos para transformar el futuro de los servicios financieros. #AllTogetherPossible. Súmate a MetLife. • Apply About MetLife Privacy Notice © 2026 MetLife Services and Solutions, LLC. New York, NY 10166 - All Rights Reserved.