CRM Business Analyst | Functional Expert

Entra a far parte del nostro team, dove la tua conoscenza approfondita e la passione per il CRM si tradurranno in soluzioni innovative per i nostri clienti. Entra a far parte della nostra squadra! Nel ruolo di Dynamics CRM Functional Expert, trasformerai le esigenze aziendali in soluzioni CRM efficaci, collaborando strettamente con i team per ottimizzare i processi e supportare i nostri clienti. La tua esperienza sarà fondamentale per guidare i progetti e formare gli utenti, contribuendo al loro successo nel mondo digitale. Together we do what matter. Sedi di lavoro: Milano/Roma Cosa farai: • Tradurre i requisiti aziendali in soluzioni di business su tecnologia Microsoft Dynamics CRM • Identificare e coinvolgere le parti interessate per la raccolta e la documentazione dei requisiti • Contribuire alla gestione dei requisiti, assicurando la loro tracciabilità e riutilizzo • Supportare il trasferimento dei requisiti funzionali ai team di sviluppo e test • Collaborare con le parti interessate per evolutive alle soluzioni CRM . Competenze ed esperienze: • Conoscenza applicativa e relativa esperienza pluriennale dei vari moduli che compongono la piattaforma MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement, in particolare moduli Sales and Marketing • Conoscenza della parte Customization della piattaforma MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement (configurazione data model, views, forms, advanced search, dashboard, workflow, business rules, ecc. ) • Ottima conoscenza di strumenti Microsoft quali Excel, Visio, PowerPoint, Word, Sharepoint (come utilizzatore) Il tuo profilo: • Collaborazione e spirito di squadra • Resilienza, adattabilità, flessibilità • Passione per la tecnologia • Disponibilità a sostenere trasferte Rappresentano, inoltre, requisiti preferenziali - nice to have: • Esperienza maturata come Functional Lead nella gestione di piccoli gruppi di Business Analyst • Competenza sui processi di business di una o più Industryil possesso di certificazioni Microsoft Dynamics • La conoscenza di strumenti complementari quali PowerBI e Sharepoint • Conoscenza dei concetti di Digital Transformation, omnicanalità e mondo social Vivi al meglio la tua carriera: In Avanade troverai un'azienda meritocratica che investe sulla crescita delle persone attraverso percorsi di studio mirati e che prevedono una continua formazione - grazie alle partnership privilegiate con Microsoft e con alcuni dei più importanti player del settore - e il conseguimento di numerose certificazioni. Il luogo ideale in cui lavorare: Il nostro ambiente di lavoro è aperto e inclusivo, potrai quindi esprimere le tue idee e lavorare a progetti innovativi attraverso l’ultima tecnologia disponibile sul mercato, confrontarti con migliaia di consulenti in Italia e nel mondo. Inoltre, potrai godere di programmi di flexible e smart-working e di benefit personalizzati in base alle tue esigenze professionali e individuali, che comprendono agevolazioni, servizi e piani di corporate Well-Being. Scopri e dai un'occhiata più da vicino qui ! Retribuzione: La retribuzione in Avanade varia in base a un’ampia gamma di fattori, tra cui, ad esempio, il ruolo, il livello di seniority, il grado di responsabilità, le competenze e l’esperienza maturata. La posizione è inquadrata al livello Primo/Quadro del Contratto Collettivo Nazionale per i dipendenti da aziende del terziario, distribuzione e servizi e la fascia di retribuzione base prevista è compresa tra €42.960 e €59.070. Ulteriori informazioni: Per saperne di più, dai un'occhiata ai nostri blog: • Inclusion & Diversity ; • Avanade Stories ; • Avanade Insights . Se pensi che questa possa essere l'opportunità giusta per te, come and join us! #AvanadeDoWhatMatters #AvanadeProud #AvanadeFamily #OrangeFamily .