System Analyst (Campaign Management)

Про нас Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку. Наша місія — змінювати життя в Україні та світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів. Понад 700 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів. Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен із нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове. Що ти будеш робити • Аналізувати та формалізовувати бізнес-вимоги від внутрішніх замовників • Готувати функціональні та технічні вимоги для команд розробки • Проєктувати інтеграції та рішення для CRM-систем • Брати участь у розробці архітектурних рішень і виборі підходів до їх реалізації • Супроводжувати зміни від постановки задачі до впровадження у промислову експлуатацію • Координувати тестування та приймання реалізованого функціоналу • Взаємодіяти з бізнесом, розробниками, тестувальниками та зовнішніми підрядниками • Аналізувати й оптимізовувати бізнес-процеси обслуговування клієнтів • Формувати та підтримувати цілісне бачення розвитку CRM-систем і суміжних інтеграцій • Готувати пропозиції щодо вдосконалення архітектури, функціональності та продуктивності систем • Розробляти та підтримувати roadmap розвитку системи відповідно до бізнес-пріоритетів і технологічної стратегії компанії Яка кваліфікація та досвід необхідні • Досвід роботи системним аналітиком від 2 років • Вища технічна освіта • Практичний досвід підготовки бізнес-, функціональної та технічної документації • Впевнене знання SQL • Практичний досвід роботи з REST API, JSON, XML, SOAP • Досвід роботи з Jira та Confluence • Розуміння життєвого циклу розробки програмного забезпечення (SDLC) • Досвід роботи з CRM або іншими корпоративними інформаційними системами • Впевнене володіння англійською мовою (усна та письмова комунікація, технічна документація) • Здатність бачити систему комплексно та пропонувати довгострокові напрямки її розвитку Плюсом стане • Досвід роботи з CRM, Contact Center, Billing, DWH або Web-системами • Досвід роботи з хмарними платформами • Розуміння принципів побудови інтеграційних і мікросервісних рішень • Базові знання Windows/Linux • Розуміння TCP/IP та мережевої взаємодії систем • Досвід участі у великих трансформаційних або цифрових проєктах Що ми пропонує • Офіс або ремоут — вирішувати тобі • Ремоут онбординг • Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі) • Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека • Страхування здоров’я і життя для працівників • Wellbeing-програма та корпоративний психолог • Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар